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Garantie et réparations

Garantie MAP™

Notre objectif est de créer des produits qui résistent à l’épreuve du temps et peuvent fonctionner n’importe où sur votre carte. Moins de choses, qui peuvent être combinées à l'infini, pour fonctionner dans n'importe quel environnement. Que vous parcouriez le monde ou que vous vous rendiez dans l'arrière-pays, nous voulons nous assurer que tout sortira et reviendra en un seul morceau, année après année. Nous utilisons des tissus, du matériel et des matériaux de la plus haute qualité et surconstruisons tout ce que nous fabriquons.

Nos sacs

Nous garantissons notre qualité et notre durabilité sur tous les packs, sacs et accessoires, c'est pourquoi Topo Designs offre une garantie à vie raisonnable contre les défauts de matériaux et de fabrication. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une négligence, un entretien inapproprié, un accident ou une usure normale.

Nos vêtements

Topo Designs offre également une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication des vêtements. Nous concevons et construisons chaque pièce en mettant la qualité et la durabilité à l'avant-garde. Nous nous attendons à ce que vous utilisiez votre équipement, l'usure normale n'est donc pas couverte.

Réclamations de garantie

En fin de compte, Topo Designs décide si un produit est éligible à la réparation, mais nous travaillerons toujours avec vous pour déterminer la meilleure solution possible. Pour toute demande de produit défectueux, veuillez nous contacter via l'e-mail de notre service client : info@topodesigns.eu

Démarrer une réclamation

Démarrer une réclamation de garantie

Merci! Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 36 heures.
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Après avoir soumis votre demande de garantie, nous vous contacterons pour quelques photos des problèmes.


Effectuez la réparation vous-même

Nous vous encourageons également à consulter les options locales pour rendre le processus de réparation rapide et facile. Un tailleur dans votre région peut non seulement résoudre la plupart des problèmes, mais réduira également vos coûts et l'impact environnemental de l'expédition du produit dans les deux sens. Si vous décidez d'emprunter cette voie, veuillez contacter notre service client à info@topodesigns.eu.

Demande de remboursement de réparation

Merci! Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 36 heures.
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Après avoir soumis votre demande de remboursement de réparation, nous vous contacterons pour vous fournir quelques photos avant et après du produit ainsi qu'une copie du reçu de la réparation.

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